We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Als een artikel dat je hebt besteld om wat voor reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 kalenderdagen na levering in de originele, onbeschadigde verpakking retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en de verzegeling nog intact is.
Retourinstructies
Als je een artikel wilt retourneren, vragen we je vriendelijk om een e-mail naar [email protected] te sturen met de productgegevens, het bestelnummer, de aankoopdatum en je banknummer. Je moet het artikel of de artikelen binnen 14 kalenderdagen retourneren. De periode van 14 kalenderdagen gaat in op het moment dat je het product hebt ontvangen. Na ontvangst van de retourzending betalen we het aankoopbedrag minus de verzendkosten binnen zeven dagen terug.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling of omruiling, moet het artikel ongebruikt, ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking zijn, inclusief de verzegeling (sticker). Voeg de pakbon bij je retourzending.
Shipping Costs and Risk
De kosten en risico’s verbonden aan de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Annindriya kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die voortvloeien uit de retourzending. Als geretourneerde artikelen ongefrankeerd worden ontvangen, worden de portokosten afgetrokken van het restitutiebedrag.
Restitutiebeleid
We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een deel van het betaalde bedrag te crediteren als het artikel niet in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd. Als dit gebeurt, nemen we contact met je op.
Verkeerde artikelen
Als je een artikel hebt ontvangen dat niet overeenkomt met je bestelling, heb je het recht om het te retourneren. In dat geval betaalt Annindriya de verzendkosten. Je kunt een speciaal antwoordnummer aanvragen voor gratis retourneren binnen Nederland door een e-mail te sturen naar [email protected]. We betalen het volledige aankoopbedrag terug als de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van de pakbon.
Terugbetalingsopties
Geldteruggave: We storten de kosten van het artikel terug op de oorspronkelijke betaalwijze.
Cadeaubon: We kunnen een cadeaubon uitgeven met het restitutiebedrag voor toekomstige aankopen.
Contact Us
Als je vragen hebt over retourneren en terugbetalen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Annindriya B.V.
Laatst bijgewerkt: 20 juni 2024